鴻豐園林/沈衛(wèi)海

2020年10月17-18日，公司特地邀請時代光華的陳恭華老師為我們帶來了兩天的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。陳恭華老師擁有非常豐富的教育培訓(xùn)經(jīng)驗，兩天的培訓(xùn)課程生動活潑，內(nèi)容豐富，緊貼實際，讓我受益良多，非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機會。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我明白了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的構(gòu)成要素和內(nèi)訓(xùn)師的重要意義，以及三位一體的專業(yè)技能。陳老師提到：成就他人之前，必先成就自我，我深以為然。要成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師，需要掌握和學(xué)習(xí)的東西非常多，在兩天的培訓(xùn)里，陳老師通過一系列的互動和課堂練習(xí)以及小組PK等方式讓我透徹了解了內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成的過程。

課程緊緊圍繞“演導(dǎo)編”三大模塊展開。“演講技巧”技能模塊我總結(jié)了4個金句：一是理性內(nèi)容，感性表達(dá)；感性內(nèi)容，理性表達(dá)。二是理性表達(dá)的精髓是提煉，不拔高度，要鉆深度。三是感性表達(dá)的境界：講身邊人，說身邊事，身臨其境，感同身受。四是技巧是魔術(shù)。

培訓(xùn)中，老師把一多半的時間用在了“授課技巧”技能模塊上，也就是控場技巧和互動技巧。整堂課幾乎處處有互動，上課前的“痛苦”調(diào)查，兩次隨機命題演講，滅火器的使用說明，換電腦等至少三次的角色感性帶入，課前的充能活動等等。我印象最深的就是家有丑妻（夫）益處多的即興演講，我代表小組上臺演講。說實話我上臺的表現(xiàn)非常一般，出了一身冷汗,臺上臺下確實差別很大。在臺上的時候我也有互動，我問大伙什么是丑妻，我解釋丑妻，說明丑和美的動態(tài)過程，我詢問大家有什么好處，舉例說明了丑妻帶來的益處和美妻帶來的壞處。最后，我都不知道怎么進(jìn)行下去了，實際上這個過程中老師對我是有引導(dǎo)的，因為緊張和經(jīng)驗不足我沒有把握住。在得到老師和同學(xué)們的掌聲鼓勵后，老師從丑妻益處多，美妻益處也多兩個角度分別進(jìn)行了闡述，得到了大家的一致認(rèn)可。

學(xué)員的性格分類及培訓(xùn)師對策這個環(huán)節(jié)也非常精彩，老師通過提問和互動充分調(diào)動了課堂的氣氛，利用學(xué)員的不同特質(zhì)進(jìn)行講解和演繹總結(jié)。前活潑后分析，先夸再問找對下家，防支配帶和諧，真是金科玉律。

在課程開發(fā)技能模塊，我覺得最重要的就是精準(zhǔn)判定培訓(xùn)需求，然后根據(jù)需求設(shè)計課程。那么，需求到底怎么判定呢？標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀之間的差別就是需求。通過萃取崗位經(jīng)驗，可以做到今訓(xùn)明改的課程就是需求最大的課程，是領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的共同需求，應(yīng)該以技能型課程為主。

我在課堂上設(shè)計了園林公司項目部全員每日工作流程的課程，這是基于我往年的經(jīng)驗設(shè)計的。因為我知道流程的重要性和流程優(yōu)化的復(fù)利特性，流程中的每一步如果有優(yōu)化空間，所有的流程累積起來的復(fù)利效應(yīng)是非常驚人的。現(xiàn)在園林景觀工程進(jìn)入了微利時代，只有加強流程優(yōu)化等各方管理才能為公司更好地帶來社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

兩天的學(xué)習(xí)，為我打開了培訓(xùn)師的大門，這是一個非常美好的事業(yè)。我希望在以后的工作中加強經(jīng)驗萃取和總結(jié)，外樹形象，內(nèi)練內(nèi)功，可以設(shè)計出有價值和影響力的課程，使自己得到更好的提升，先成就自我，然后有能力幫助和成就他人，更好的體現(xiàn)自己在公司的價值，為公司發(fā)展壯大增磚添瓦。